Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Công Ty TNHH TM DV XD Năng Lượng Hòa Phát

Nhằm mang lại sự yên tâm và quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm, Công Ty TNHH TM DV XD Năng Lượng Hòa Phát xây dựng chính sách đổi trả hàng rõ ràng – minh bạch – nhanh chóng, áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm chính hãng Tân Á Đại Thành do công ty phân phối.

1. Thời Gian Áp Dụng Chính sách đổi trả hàng

  • Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Thời gian được tính dựa trên ngày ghi trên hóa đơn hoặc biên bản giao nhận hàng hóa.

2. Điều Kiện Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

a. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

  • Bồn nước Đại Thành bị rò rỉ, móp méo, không hoạt động đúng chức năng khi mới nhận hàng.

  • Đổi mới hoàn toàn không mất phí.

b. Giao nhầm sản phẩm

  • Sai model, sai kích thước, sai chủng loại so với đơn hàng đã xác nhận.

  • Đổi lại đúng sản phẩm đã đặt miễn phí vận chuyển.

c. Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển

  • Quý khách cần kiểm tra ngay tại thời điểm nhận hàng và lập biên bản cùng nhân viên giao hàng (nếu có).

  • Chúng tôi sẽ đổi mới hoặc thu hồi hoàn toàn miễn phí nếu lỗi do vận chuyển.

3. Các Trường Hợp Không Được áp dụng chính sách đổi trả hàng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc có dấu hiệu bị can thiệp kỹ thuật.

  • Quá thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm không phải do Công ty Hòa Phát phân phối.

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc sản xuất theo quy cách đặc biệt.

  • Không có hóa đơn mua hàng, phiếu giao nhận hoặc bằng chứng xác minh từ phía công ty.

4. Quy Trình chính sách đổi trả hàng

  1. Liên hệ hotline: 0985 240 042 hoặc gửi email về: cskh@maynuocnonghoaphat.com

  2. Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.

  3. Nhân viên Hòa Phát sẽ liên hệ xác minh và hướng dẫn quy trình cụ thể trong vòng 24h.

  4. Sau khi nhận lại sản phẩm, công ty sẽ tiến hành đổi/trả theo đúng quy định trong 2–5 ngày làm việc.

5. Chi Phí theo chính sách đổi trả hàng

  • Miễn phí đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc do giao nhầm.

  • Với trường hợp khách hàng yêu cầu đổi vì lý do cá nhân (đổi mẫu, đổi dung tích…), sẽ áp dụng phí xử lý và vận chuyển theo thực tế.

Thông Tin Liên Hệ Đổi Trả

  • Công Ty TNHH TM DV XD Năng Lượng Hòa Phát

  • Hotline: 0985 240 042

  • Email: bonnuockhuyenmai@gmail.com

  • Website: www.maynuocnonghoaphat.com

  • Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Chúng tôi cam kết đồng hành và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt và tận tâm nhất trong mọi tình huống.

Năng Lượng Hòa Phát – Uy tín tạo nên giá trị lâu dài!